A FieldUp ("nós", "nosso") opera o aplicativo móvel FieldUp e a plataforma web em fieldup.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza o FieldUp:
Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
Dados de uso: respostas de formulários, submissões, planos de ação e comentários inseridos durante auditorias e inspeções.
Fotografias e imagens: capturadas pela câmera do dispositivo ou selecionadas da galeria, quando solicitado por um campo de formulário.
Áudio: gravações de áudio capturadas pelo microfone, quando solicitado por um campo de formulário.
Assinatura digital: desenho de assinatura capturado na tela do dispositivo.
Localização (GPS): coordenadas geográficas precisas, quando solicitado por um campo de formulário de geolocalização.
Dados do dispositivo: informações técnicas como sistema operacional, versão do app e status de conectividade, para fins de sincronização e suporte.
2. Base Legal e Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), para as seguintes finalidades:
Operar a plataforma e fornecer os serviços contratados.
Autenticar e gerenciar sua conta e permissões por empresa (tenant).
Sincronizar dados entre dispositivo e servidor, incluindo modo offline.
Gerar relatórios, dashboards e exportações (PDF/Excel) para sua organização.
Enviar notificações relacionadas a submissões, revisões e planos de ação.
Realizar auditorias internas e manter logs de atividade.
3. Armazenamento e Segurança
Toda comunicação é criptografada via HTTPS/TLS.
Senhas são armazenadas com hash (bcrypt), nunca em texto plano.
Arquivos de mídia (fotos, áudio, assinaturas) são armazenados no Cloudflare R2 com URLs pré-assinadas de acesso temporário.
Dados offline são armazenados localmente no dispositivo via SQLite criptografado, isolados por empresa.
O banco de dados é hospedado em servidor dedicado com backups diários automatizados.
Tokens de autenticação JWT possuem expiração e renovação automática segura.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Seus dados podem ser acessados por:
Administradores da sua organização (tenant): supervisores e administradores podem visualizar submissões, relatórios e dados da equipe conforme suas permissões.
Provedores de infraestrutura: utilizamos serviços técnicos para hospedagem e armazenamento (Contabo para servidores, Cloudflare para mídia, Expo/EAS para builds). Esses provedores processam dados estritamente conforme necessário para operar o serviço.
5. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e o contrato de serviço vigente.
Após encerramento da conta, dados são mantidos por até 30 dias para recuperação, sendo então excluídos permanentemente.
Logs de auditoria podem ser retidos por até 12 meses para fins de conformidade.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Permissões do Aplicativo
O aplicativo FieldUp pode solicitar as seguintes permissões do dispositivo:
Câmera: para capturar fotos de inspeções e auditorias.
Galeria de fotos: para selecionar imagens existentes como evidências.
Localização (GPS): para registrar coordenadas geográficas em campos de geolocalização.
Microfone: para gravar áudio quando solicitado por campos de formulário.
Cada permissão é solicitada apenas quando necessária para um campo específico do formulário. Você pode revogar permissões nas configurações do dispositivo a qualquer momento.
8. Cookies e Rastreamento
O aplicativo móvel não utiliza cookies. A plataforma web utiliza apenas cookies técnicos essenciais para autenticação. Não utilizamos rastreadores de terceiros, analytics ou publicidade.
9. Menores de Idade
O FieldUp é uma plataforma B2B destinada a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por notificação no aplicativo ou por e-mail. A data de última atualização é indicada no topo desta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade: